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Decorrenza e durata delle garanzie viaggio:
Le garanzie viaggio per gli assicurati decorrono dalla data di inizio del viaggio e terminano alla data di fine viaggio, regolarmente comunicate alla Società. Estensione territoriale delle garanzie viaggio. Il Paese o il gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio, regolarmente comunicato alla Società, e dove l'Assicurato ha subito il sinistro che ha originato il diritto alla prestazione. Nel caso di viaggio in aereo, treno, pullman o nave, dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) a quella di arrivo in Italia alla conclusione del viaggio. Sono esclusi i Paesi in stato di belligeranza (anche non dichiarata).
Esclusioni dalle garanzie viaggio
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità di garanzie viaggio, quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
Il prezzo del pacchetto turistico garanzie viaggio è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata in catalogo garanzie viaggio o programma fuori catalogo.
Il mancato pagamento delle somme alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa delle garanzie viaggio tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se nel caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico.Il cliente rinunciatario che gode delle garanzie viaggio può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d.lgs.111/95) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario garanzie viaggio sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative garanzie viaggio contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà possibile stipulare un contratto di assistenza garanzie viaggio che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.